@mastersthesis{Droettboom2014, author = {Petra Dr{\"o}ttboom}, title = {Implementierung eines Qualit{\"a}tsmanagementsystems gem{\"a}{\"s} DIN EN ISO/IEC 17025 zur Realisierung der Kundenorientierung im Vertrieb einer technischen Dienstleistung am Beispiel von Materialpr{\"u}fungen}, pages = {88}, year = {2014}, }