TY - THES U1 - Bachelor Thesis A1 - Plaschke, Julia T1 - Customer Experience Management (CEM) als innovativer Ansatz in der kundenorientierten Unternehmensführung N2 - kein Abstract vorhanden KW - Strategisches Management KW - Innovation KW - Customer Experience Management KW - Kundenorientierte Unternehmensführung Y2 - 2016 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:gbv:916-opus4-5004 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:gbv:916-opus4-5004 SP - 107 S1 - 107 ER -