@misc{Munkelberg2013,
  author    = {Marleen Munkelberg},
  title     = {Thema: Analyse der Kundenzufriedenheit im Rahmen der Kundenbindung von Sport- und Sprachreiseveranstaltern f{\"u}r Kinder und Jugendliche - dargestellt am Beispiel von Camp Adventure e.K.},
  institution = {Verkehr-Sport-Tourismus-Medien},
  pages     = {101},
  year        = {2013},
}